Webbutikens produkter säljs av Raseborgs stad (nedan Försäljare) (FO-nummer 0131297–0).
Raseborgs stad
Raseborgsvägen 37
10650 Ekenäs
1. Registrering och personuppgifter
Du behöver inte registrera dig för att beställa produkter i webbutiken. Genom att registrera dig i webbutiken kan du i fortsättningen göra dina inköp snabbare och granska de beställningar du gjort. Som användarnamn fungerar den e-postadress som du angett i samband med registreringen, också lösenordet bestämmer du i samband med registreringen. Användarnamn och lösenord är personliga. Kunden svarar för att användarnamnet och lösenordet förvaras omsorgsfullt och för att de inte kommer i utomståendes kännedom eller besittning. Kunden svarar för all användning som sker med det egna användarnamnet och lösenordet och för eventuella kostnader eller avgifter som detta föranleder.
Kunden ska i webbutiken lämna de uppgifter som behövs för användning av tjänsten. Försäljaren har rätt att behandla kundens personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen och annan lagstiftning. Kunduppgifterna sparas i webbutikens kundregister. Försäljaren lämnar inte ut kundens personuppgifter till utomstående för direktreklam, distansförsäljning eller annan direktmarknadsföring. Kunduppgifterna tas bort ur kundregistret när de inte längre behövs.
2. Beställning
Produkterna beställs i regel via internet på adressen market.raseborg.fi via en varukorg. Alla beställningar bekräftas med e-post, där beställningens pris samt de beställda produkterna meddelas. För att få en beställningsbekräftelse förutsätts att e-postadressen meddelas i samband med beställningen. Kunden förbinder sig i samband med varje beställning till webbutikens gällande användar- och leveransvillkor samt till de specialkrav som gäller produkten som beställs.
3. Betalningssätt
Produkterna betalas i samband med beställningen. Den elektroniska betalningen sker med en skyddad förbindelse via tjänsten ”Välj betalningssätt” (Määritä maksupalvelu). I tjänsten ingår finländska bankers nätbetalningstjänster och Nets Ab:s kortbetalningstjänster (Visa och MasterCard) samt tjänsten MobilePay.
4. Priser och mervärdesskatt
Det gällande priset på beställningar som gjorts i webbutiken är det pris som visas i webbutikens prislista vid beställningstidpunkten. Rätten till prisändringar förbehålls. Alla priser anges i euro (EUR). De produktpriser som syns i webbutiken innehåller den mervärdesskatt som gäller i varje enskilt fall.
5. Leveranstid och leveranssätt
Om produkten finns i vårt lager skickar vi produkten inom 3–5 arbetsdagar från det att beställningen registrerades i vårt system. Produkterna levereras per post.
6. Returer och byten
Kunden har 14 dagars retur- och bytesrätt enligt konsumentskyddslagen i Finland. Vi tar inte emot returer som skickats mer än 14 dygn efter leveransen. Den produkt som ska returneras/bytas ut och den ursprungliga produktförpackningen ska vara i samma skick som när den togs emot. Alla kostnader för retur/utbyte betalas av returneraren om det inte vid leveransen finns ett klart fel som beror på leverantören.
Returneringar av produkter kräver en separat överenskommelse med leverantören. Vi ber kunden kontakta leverantören innan kunden returnerar produkten
7. Tillhandahållande av tjänsten samt tillgänglighet och felsituationer
Försäljaren gör sitt bästa för att webbutiken ska fungera korrekt och oavbrutet. Försäljaren har rätt att avbryta webbhandeln på grund av en ändring, förnyande eller en teknisk orsak i anslutning till webbutiken, på grund av underhålls-, installations- och servicearbete eller en motsvarande orsak eller om lagstiftningen eller ett annat myndighetsförordnande så förutsätter. Man strävar efter att välja tidpunkterna för avbrott så att de inte orsakar oskäliga olägenheter för kunden.
Försäljaren svarar inte för fel som beror på avbrott i datakommunikationsförbindelser som tillhandahålls av tredje part eller i andra datakommunikationstjänster och inte heller för fel i dessa tjänster. Försäljaren svarar inte heller för fel som beror på att kunden använder webbutiken på ett sätt som strider mot anvisningar eller bestämmelser eller som på annat sätt föranleds av kunden.
8. Dataskydd
Webbutiken är skyddad med SSL-protokoll. Kunden ansvarar för att dataskyddet för egna datasystem sköts på ett behörigt sätt. Försäljaren sparar alla uppgifter som gäller kunden eller som denne sänt som konfidentiella uppgifter. Försäljaren organiserar informationssäkerheten i sin näthandel på ett allmänt godtagbart och effektivt sätt och strävar efter att genom lämpliga tekniska lösningar förhindra obehörigt tillträde till sina informationssystem.
9. Enheter, programvara och anslutningar
Kunden ansvarar själv för anskaffning av de apparater, programvaror och webbanslutningar som behövs för användningen av webbutiken, för deras funktion och för kostnader som de ger upphov till. De får inte orsaka störningar eller andra olägenheter för webbutiken eller andra användare av webben.
10. Skadeståndsansvar
Försäljaren ansvarar gentemot kunden bara för omedelbar skada som orsakats uppsåtligen genom ett avtalsbrott. Om det kan konstateras att det är fråga om ett fel från försäljarens sida, kan kunden få ersättning för de kostnader som otillbörligen tagits ut av kunden vid näthandeln.
12. Oöverstigligt hinder
Ett oöverstigligt hinder (force majeure) befriar försäljaren från de skyldigheter som anknyter till webbutiken, om det hindrar leverans i anslutning till webbhandeln eller medför orimliga olägenheter i leveransen. Som oöverstigligt hinder ses brand, jordbävning, översvämning, explosion, strejk eller annan arbetsinställelse, ett myndighetsförordnande, störning i leveransen av energi, råvaru- eller tillbehörsbrist samt kabel- och annan datakommunikationsstörning, som orsakas av eller beror på en utomstående eller annan motsvarande orsak som inte varit känd eller som det inte varit möjligt att bereda sig på i förväg med rimliga åtgärder. Försäljaren meddelar om ett oöverstigligt hinder på webbutikens sidor genast efter att ett sådant uppkommit, ifall det är möjligt att ge ett sådant meddelande.
13. Ändring av användnings- och leveransvillkor
Försäljaren har rätt att ändra dessa användar- och leveransvillkor efter att ha meddelat om ändringarna i webbutiken i god tid innan de träder i kraft.
14. Avgörande av tvister
Eventuella meningsskiljaktigheter under avtalstiden ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om ingen överenskommelse nås vid förhandlingarna lämnas ärendet till tingsrätten för avgörande med iakttagande av finsk lag.